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Producto

¿Con qué problemas de piel ayuda Kaizen?

Se ha demostrado que la reducción de las bacterias de las fundas de almohada mejora y ayuda a prevenir:

  • Acné vulgar (brotes, acné, espinillas)
  • Pieles secas y grasas
  • Espinillas
  • Inflamación de la piel

Además, mejora la retención de colágeno de la piel y ayuda a regular la grasa de la piel.

¿Por qué dormir con una funda de Kaizen en vez de con una de algodón?

La funda de Kaizen permite que su piel se deslice, mientras que el algodón raspa y tira de la piel, lo que resulta en un estiramiento prematuro y provoca las arrugas durante el sueño. Además, la funda de Kaizen está tratada con iones de plata que eliminan el 99,7% de las bacterias. 

¿Cómo puede ayudar una funda de almohada en el acné?

¡Gran pregunta! La tecnología de iones de plata de Kaizen trabaja para eliminar dos tipos principales de bacterias, Cutibacterium acnes y Staphylococcus aureus ¡Los dos estrechamente vinculados al acné común!

 Si sufres de acné hormonal, la funda de almohada no detendrá los brotes, pero minimizará el problema al crear un ambiente para dormir más saludable y limpio. La seda es una fibra natural que no obstruye los poros, no absorbe la humedad ni los productos.

¿Es segura de usar?

Sí, la funda Kaizen es 100% segura para todas. La seguridad y la eficacia de nuestros productos han sido probadas clínicamente por SGS, la empresa líder mundial en inspección, verificación, pruebas y certificación.

Segura para:

  • Mujeres embarazadas
  • Niños
  • Personas con piel sensible

Además es hipoalergénico, el producto no causa reacciones alérgicas y está diseñado para pieles sensibles. 

¿De qué está hecha la funda de almohada de Kaizen?

Nuestra funda de almohada está hecha con 100% Seda de morera, 22 Momme (6A, la clasificación más alta posible). La seda está tratada con iones de plata antibacterianos, reduciendo las bacterias en un 99,7%.

¿El producto está fabricado de manera ética y no está testado con animales?

Sí, nuestro producto está fabricado éticamente (con certificación Oeko-Tex®️) y no se testea en animales.

¿Cuánto dura el tratamiento con iones de plata?

El tratamiento tendrá una eficacia significativa durante 18 meses (un 80% de efectividad). A partir del 7,5 mes perderá un 5% de su funcionalidad cada 3 meses. La estimación se basa en 1 lavado cada 15 días. 

Cuidado y Lavado

¿Está comprobado que el tratamiento de iones de plata elimina las bacterias?

¡Gran pregunta! La tecnología de iones de plata trabaja para eliminar dos tipos principales de bacterias, Cutibacterium acnes (C. acnes) [1] y Staphylococcus aureus (S. aureus) [2]

Ambas bacterias se han relacionado con el acné vulgar (acné común), que causa granos, piel inflamada, poros obstruidos, pápulas rojas y ganglios. [3] [4]

Se ha comprobado en los siguientes estudios:

[1] https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK83685/ 

[2] https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3503376/ 

[3] https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/23375548/ 

[4] https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2292600/ 

¿Cómo se lava?

Lavado delicado a máquina o lavado a mano (ajuste frío)

Usa detergente de pH neutro

No uses lejía, no la metas en la secadora no limpiar en seco (sin tricloroetileno)

Planchar a temperatura baja.

Además, a diferencia de las fundas de algodón que se deben de lavar cada 3 días, la funda de Kaizen se recomienda lavar con una frecuencia de 15 días.

Envíos

¿Cuánto tarda el envío?

Envíos a España:

Una vez que realice su pedido, espere 1  hábil para procesar sus pedidos, 2 días siendo período de fin de semana. Después de eso, los envíos a Península Española tomarán  48 - 72 horas a la dirección de entrega. Los envíos a Islas entre 3 y 4 días.

Envíos Internacionales

Tomará entre 3 y 5 días hábiles para la entrega enEuropa, y entre 10 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación). En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc...) o temas de logística, el envío puede tardar más de 72 horas.  

¿Me cobrarán impuestos y aduanas (Pedidos internacionales)?

Los precios que se muestran en web están libres de impuestos, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles o impuestos una vez reciba su pedido.  Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local.El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotras. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.Si no se quiere hacer cargo de los impuestos y el pedido es devuelto, procederemos al reembolso de la cantidad del producto pero no de la cantidad reembolsada por el envío.

¿Qué sucede si no he puesto la dirección correcta?

Considere si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido ( antes de que el envío y paquete se procese ) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador. 

*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en 10 días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fábrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso. 

*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas Kaizen Care y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la pérdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar. 

 Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@kaizen-care.com 

¿Hasta cuando puedo devolver el producto? 

Tenga en cuenta que cuenta con un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para realizar la devolución, pasado este tiempo, su producto no será admitido para devolución. 

Si usted decide devolver un pedido, correrá con los gastos de envío. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es aprobada. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. 

Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se los enviamos, y en su embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo. 

Los productos que han sido personalizados no pueden ser reembolsados o cambiados. Los artículos no retornables incluyen artículos comprados a través de minoristas, productos incorrectos comprados y productos dañados debido al mal manejo de los clientes. Kaizen Care se reserva el derecho de denegar cualquier devolución. 

¿Qué hago si el producto esta dañado?

En este caso, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo info@kaizen-care.com para iniciar el proceso de devolución. Por favor, incluya la siguiente información: 

  • Número de Pedido 
  • Prueba de Compra 
  • Video o foto del producto a devolver (si procede) 
  • Dirección completa de envío  
  • Número de teléfono

 En algunos casos, es posible que se le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reembolsar o reemplazar el producto. 

¿Cuánto tarda este proceso? 

El procesamiento de las devoluciones puede tardar hasta 14 días hábiles a partir del día en que recibimos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que su devolución haya sido procesada. Para los artículos devueltos, se acreditará un reembolso completo por los productos devueltos Para los artículos no defectuosos, el reembolso excluye todos los gastos de envío y manipulación.. 

¿Cómo puedo cambiar o cancelar un pedido?

Permitimos modificar los datos de un pedido o anularlo en el plazo de 6 horas desde la compra. Para ello envía un correo electrónico a nuestra direccióninfo@kaizen-care.comindicando tu número de pedido y tu finalidad, nuestro servicio estará encantado de ayudarte.